服务支持

服务宗旨

确保客户使用的产品持续快速稳定的运行。通过快捷的备件交付、预防性维护及高性价比的升级改造服务提高您的生产效率。

服务承诺

公司严格按国家标准、合同及技术规范要求选择更优解决方案,并全面对过程质量进行跟踪 、监控、检验、确保产品质量。

服务理念

以客户为中心,提供满足客户需求的产品和服务,提升客户竞争力和盈利能力。

服务规范

形象规范,语言规范,标配工具;现场服务流程规范检查项目、方法规范;沟通规范。

我们致力于为客户提供满意的产品与服务,使您的作业变得更安全、更方便、更迅捷!

保障售前、售中、售后全过程的中心服务是我们的宗旨,用户设备发生故障时能及时维修;售前为用户提供项目设计、工艺流程设计;用户的设备选购方案制定;优质的产品提供;耐心周到的用户培训;及时有效的故障维修以及代为用户试验解决疑难加工问题等。

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技术培训

我们可负责在制造工厂或装配现场培训使用单位的技术人员、设备操作和维护人员,在客户认可培训开始的前一个月推荐培训计划并提供培训资料,使得受过培训后的人员能熟练地操作设备,了解设备结构、工作原理、熟练掌握设备的日常维护保养,并能排除一般性故障。

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常见问题

在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向营销中心售后服务部咨询,我们会尽快给您解答。